被网上低价装修广告吸引，湖北的丁女士选择了一家声称“只需不到3万元就能简装一套八九十平方米住房”的装修公司。然而，装修近半，她却发现，原本承诺拆除的保温层其实并未拆除，厨房、卫生间内的瓷砖就直接贴在保温层上。她担心，这样贴上去的瓷砖随时有可能有掉落伤人的风险。

　　她曾多次与装修公司沟通，但项目经理却表示并不存在安全风险隐患。无奈之下，丁女士拨打了极目新闻热线求助。

　　丁女士在武汉市园林路附近有一套84平方米住房。她在某平台上看到一个名为“武汉装修彭于晏（专注出租房简装）”的账号，发布了多条关于装修的视频广告，号称仅花费2.98万元，便可装修一套八九十平方米的房子。账号显示，该公司为武汉云石海建筑装饰工程有限公司。

　　视频中，房屋装修简洁大方，地板、橱柜等一应俱全。丁女士不由心动，便与该公司一位自称负责人的刘姓男士互加微信。今年2月的一天，对方邀请她参观一个即将装修完成的工地。在该工地上，丁女士看到这套房屋虽然装修简单，但墙面整洁、地板平整，十分满意。随后，她又带着他来到自家房子勘查。

　　对方查看房屋的内部结构后提出，这套房子需要砌两面墙，厨房、卫生间的保温层也要拆除。对此说法，丁女士表示同意，并愿意额外支付相关费用。

　　第二天，她又专程来到该公司位于光谷未来城的办公地点再次咨询。沟通中，丁女士提出疑问：“价格这么便宜，后期会不可能会出现加项目、加成本，或没办法保证装修质量的情况？”对方信誓旦旦承诺，他们通过短视频做引流，薄利多销，绝不会有装修陷阱。

　　见对方价格实惠公道又承诺满满，丁女士决定将这套房子以全包形式交给该公司装修。

　　2月25日，该公司通过微信将电子合同发给丁女士预览确认。双方约定，武汉云石海建筑装饰工程有限公司以33400元的价格，包工包料为丁女士的房屋提供装修服务，这中间还包括砌墙费2400元、保温层拆除费1200元，并承诺，水电、防水质保三年。当晚，丁女士按照合同约定，支付了10%的工程款3340元。随后，装修师傅进场动工。

　　由于丁女士长期不在武汉，便在装修期间委托朋友前往查看装修进度。朋友告诉她，房子装修瑕疵较多，比如已经完工的水电线路，有部分在外，使得地面凹凸不平，势必影响后期地板铺设；卫生间的门槛石与卫生间地面一般高，一旦卫生间地面有水，很容易流到客厅。不仅如此，当初承诺拆除的厨房、卫生间保温层，只各拆除了一面墙，剩下三面墙的保温层并未拆除，就直接贴上了瓷砖。

　　“保温层不像墙体那么结实，用钥匙轻轻一戳就能戳破，这样安装上去的瓷砖很容易脱落，万一砸到人怎么办？”5月18日，丁女士告诉极目新闻记者，在她的强烈要求下，装修公司已将卫生间内一面墙上的瓷砖和保温层拆下准备返工，但在拆除过程中，破坏了墙壁内的防水结构。

　　“如果不整改，就会留下瓷砖砸人和卫生间漏水等安全风险隐患。”丁女士曾多次联系装修公司的项目经理，对方虽然承认确实未拆除保温层，但并不认为存在安全风险隐患。双方僵持不下，施工也因此中断了近一个月。

　　“与我差不多时间装修的邻居，其实总费用比我高不了多少，却没有遇到过这样的糟心事。早知道这样，我不该轻信他们的广告，把房子装得惨不忍睹。”采访中，丁女士后悔不迭。

　　18日，极目新闻记者联系该公司负责人刘先生。刘先生表示，只要是客户的正常诉求，都不会不管，但具体是啥状况，需要双方到现场确定。

　　5月21日晚上7时许，在与装修公司约定好时间后，极目新闻记者陪同丁女士来到该房屋，共同商讨解决方案。在厨房，工人用工具卸下一块瓷砖后发现，里面的保温层确实尚未拆除。对此，该公司负责人现场表示，将未拆除的保温层予以拆除，卫生间防水和门槛石等也会重新整改。

　　26日下午，丁女士告诉极目新闻记者，装修公司已将厨房里的保温层和上面的瓷砖拆除，后期的所有装修进度，她也将会与装修公司一一确认。极目新闻将持续关注。